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QUI SOMMES-NOUS

Le site https://ladamedebois.com est édité par PRIVE LLC, Limited Liability Company de droit de l'État du Wyoming (États-Unis), immatriculée sous le numéro 2026-002017901 auprès du Wyoming Secretary of State, dont le siège est situé 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36940, Casper, Wyoming 82609, États-Unis.

Responsable du traitement des données : Noé Lepoutre Piper Contact : contact@ladamedebois.com

QUELLES DONNÉES NOUS COLLECTONS

Lorsque vous naviguez sur notre site ou passez commande, nous collectons :

Données que vous nous fournissez :

identité : nom, prénom
coordonnées : adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
données de commande : produits achetés, montant, historique

Données collectées automatiquement :

adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
pages consultées, durée de visite, source de la visite
identifiants de cookies

Nous ne stockons jamais vos données bancaires. Les paiements sont traités directement par nos prestataires (Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), qui appliquent leurs propres protocoles de sécurité (norme PCI-DSS).

POURQUOI NOUS LES UTILISONS

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes	Exécution du contrat
Vous contacter au sujet d'une commande	Exécution du contrat
Gérer les retours et le service client	Exécution du contrat
Vous envoyer des offres commerciales	Votre consentement
Améliorer notre site et nos produits	Intérêt légitime
Prévenir la fraude	Intérêt légitime
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Vos données sont accessibles à notre équipe et à nos sous-traitants, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :

Shopify (hébergement de la boutique) — Shopify International Limited, Irlande
La Poste, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay (livraison de vos commandes)
Shopify Payments, PayPal, Klarna (traitement des paiements)
DSers (transmission des commandes à nos fournisseurs en vue de leur expédition)
CWILL (Trustoo) Reviews et SS Product Reviews App (collecte et affichage des avis clients)
Messaging (messagerie et service client)
Google Analytics (mesure d'audience)
Google Ads (mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires)

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et en Chine. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS

Données de commande : 10 ans (obligation comptable légale)
Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum
Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte

VOS DROITS

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@ladamedebois.com. Nous répondons sous un mois maximum. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

COOKIES

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Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du panier, de la session et du paiement. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience : comprendre comment le site est utilisé.
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SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS/SSL), accès restreint aux personnes habilitées, prestataires conformes au RGPD.